常聽身邊的長輩說,以前的小孩子比較好帶,現在的小孩變得太聰明了,很難帶。這是有可能的嗎? 我總覺得有點懷疑。但認真思考過,我發現,以前的父母帶小孩說真的比較簡單,如果不乖不聽話,打罵教育不會少。(這在六七年級生來說,應該還是家常便飯!)可是現在的父母要奉行愛的教育,一遇到事情不能訴諸打罵,得想辦法講道理讓他們瞭解。這些孩子不但敗現代科技所賜所接受的刺激更多,也從父母身上學了更多生存之道。所以父母也得要不斷精進自己的育兒技巧,不然很容易就被打敗了。我甚至覺得如果可以成功的孩子溝通,那麼我在工作上的業務技巧也會越來越好。孩子就像是難以取悅的客戶,我們整天都絞盡腦汁地想辦法跟他們溝通,把他們不樂意買的商品,推銷給他們!但是整天變着方法跟他們說話實在好累,有沒有什麼技巧讓爸媽們遵行,可以把溝通這件事情變得容易些? 讓我們來育兒專家們提供了什麼好辦法?
  1. 給指令之前,先有眼神接觸
    如果是一定要女兒聽進去的話,我一定會先跟他說:「看著媽媽!」,尤其是有關於危險或是他屢犯的錯誤。育兒專家則建議你可以跟孩子說:「妹妹,我需要你的眼睛!」或是「弟弟,我需要你的耳朵!」來表明這是一個需要他們專心聆聽的重要指示。不過,這樣的眼神接觸不要太常做,不然就變得像是要控制孩子了。而我們在聆聽他們說話的時候,如果覺得這對他很重要,也要有眼神的接觸,這樣會讓孩子瞭解我們對他們的重視,他會更瞭解眼神接觸的意義。

  2. 以簡單為原則
    盡量以一句話為原則,越短越好,並以孩子的名字起頭。跟大人一樣,勸說的話如果以對方的名字起頭,會讓對方感受到被重視。而說太多只會讓孩子感到困惑,不然就是覺得媽媽老是在囉縮叨念而無心聆聽。

  3. 觀察互動
    觀察孩子與他人的互動,用以瞭解孩子喜愛的溝通方法。

  4. 不要 Yes or No 而是非 A 即 B
    這幾乎是銷售員都一定知道的一個重要技巧。絕不問客人是非題,而是要誘導他門回答選擇題。不問孩子:「要不要穿衣服?」,而問孩子:「你今天想穿藍色還是紅色的外套。」你遇到的阻力已經減少了八成。讓他們覺得是他們掌握了決定權,他們就比較樂意去做。

  5. 減少負面用語
    爸媽如果老是在說:「不要這樣,不要那樣」。這個「不要」很快就會變成孩子的口頭禪。所以盡量把負面用與轉變為正面的句子。不說「不要跑」,而說「等我們去公園才可以跑」。

  6. 以解釋原因取代命令口吻
    孩子不是機器人,不可能一個口令一個動作。簡短的解釋一下原因,可以讓孩子瞭解你這麼做的目的。而不是只是一味的逼他遵守。你可以說:「當你到處亂跑的時候,我覺得好危險,因為你會受傷會痛痛喔!」利用「當...我覺得...因為」來造句。畢竟,誰都不喜歡只是被命令。也可以試試看在你想要他達到的要求之前,加一個「我想要」。這也可以解釋原因,而且不是以你開頭,會減少孩子的抵抗心理。以「我想要你先收好玩具,再看巧虎」或是「我想要請你幫忙關電視」取代,「把電視關掉」或「去收玩具」這些命令句。

  7. 提供一個無法拒絕的提議
    儘管很久以前就已經看過網路上的媽媽說:「不要太尊重小孩的意見,不然你會被他們煩死。」但是,我還是會一再犯這樣的錯誤,就是老是問他說:「你要不要吃青菜?」或是「你要不要回家?」當然會得到一連串的「不要」,雖然我快快改口,但是無法避免又是事一陣哭鬧。所以我學會,不但不要問他,還要直接提供他一個無法拒絕的提議。像是「吃完飯才可以聽故事」、「離開親子館就可以買氣球」,這樣可以跳過很多吵鬧的機會,轉移焦點,而變得只是在討論後面的條件,是要買氣球還是別的玩具。

  8. 不只說,也要做
    想像一下,如果你只是在廚房遙遠的喊著:「關掉電視,過來吃飯!」跟走到孩子的身邊,陪他看一下下電視,一起討論一下電視的內容,然後再告一個段落的時候,跟她說要吃飯了,先把電視關掉。哪一個方法會比較有效?

  9. 一起處理問題
    面對孩子的哭鬧,父母得拿出很多的同理心。其實有很多時候,面對改變,大人都不見得做得好,我們卻想要要求小孩。所以在他們哭鬧的時候,爸媽首先要表現出理解的態度,然後再問她要的是什麼,我們能如何幫忙? 把他情緒先收拾好了,再來解決問題。如果她哭哭鬧鬧地想要買玩具,我們可以說:「爸爸媽媽很想幫你買,可是你房間的玩具箱已經滿了,我們先回家找到可以放玩具的位置,再來買好嗎?」把她也一起帶進問題裡,但也表現出爸媽理解他的態度。

  10. 小咒語
    我給女兒念過一本我覺得非常好的故事書叫做「愛哭公主」。在書裡面,皇后為了要讓公主改變愛哭的個性,她提供了一個小咒語,我把她簡短成:「123,哭哭變笑笑」用這個跟女兒說,雖然不能完全止住她的哭泣,但是要是在家裡,他就會一邊哭一邊跑去拿故事說要我說給她聽。另外,我還有一招是在玩具箱上面,黏上一個巧虎的圖案 (任何小孩喜歡的卡通人物都可以),然後每次都跟女兒說:「巧虎想吃玩具了!」她就會開心的收玩具了!小咒語、有押韻的短句或是改編兒歌都可以協助你跟孩子溝通。


  • 參考資料
    文章
    http://www.askdrsears.com/topics/parenting/discipline-behavior/25-ways-talk-so-children-will-listen
    圖片
    https://www.flickr.com/photos/amrufm/3387059909

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